Preguntas frecuentes - Entrega

A continuación se muestran los tiempos de entrega para nuestros diferentes destinos:

Francia metropolitana:

• 24 a 48 horas laborables con envío express
• 3 a 4 días laborables con entrega estándar a domicilio
• De 2 a 5 días laborables utilizando punto de relevo de entrega

suizo:

• Por favor, espere entre 7 y 10 días hábiles para la entrega estándar.

Bélgica:

• Para la entrega estándar, generalmente se esperan entre 7 y 10 días hábiles.

DROM-COM:

• Por favor, espere entre 10 y 15 días hábiles para entregas a departamentos y territorios de ultramar.

Otros países de la UE:

• Los envíos estándar a otros países de la Unión Europea se realizan generalmente en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Canadá:

• Para envío estándar a Canadá, espere de 3 a 4 días.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del pedido.

Nuestros transportistas en Francia metropolitana son los siguientes:

• Entrega a domicilio: Colissimo o Colis privé
• Entrega a un punto de relevo: Mondial Relay
• Entrega exprés: Chronopost

Otros destinos:

• Entrega a los departamentos y territorios franceses de ultramar: Colissimo
• Envío a España: Mondial Relay Home
• Entrega a Canadá: DHL
• Envíos a otros países: Delivingo

ENTREGA ESTÁNDAR:

• El envío a un punto de recogida, en Francia metropolitana, tiene un coste de 3,90 €. Es gratuito a partir de 29 € de compra.
• El envío a domicilio, en Francia metropolitana, tiene un coste de 5,90 €. Es gratuito a partir de 59 € de compra.

ENTREGA URGENTE:

• Punto de relevo Chrono Express, que se entregará al día siguiente del envío: 7€
• ¡Chronopost Express a tu domicilio por sólo 14,90€ de envío!
• Envío a Territorios de Ultramar (DROM-COM): 7€.
• Envío a Canadá: 20€.
• Para cualquier pedido de 120€ o más el envío es gratuito.
• Por último, para envíos a países de la Unión Europea (Alemania, Luxemburgo, Bélgica, España, Italia, Portugal) o Suiza, se cobrarán 5,90 € de gastos de envío para pedidos inferiores a 59 €.
• Para cualquier pedido de 59€ o más el envío es gratuito.

¡Sí! La mayoría de los productos Luxéol se pueden enviar a los siguientes destinos:

• Francia metropolitana, Córcega, Ultramar (DROM-COM);
• Principado de Mónaco- Bélgica- Suiza- Luxemburgo- España- Italia- Portugal- Alemania- Canadá.

En un plazo máximo de tres (3) días hábiles, a la dirección postal facilitada por usted al realizar el pedido.

De 5 a 10 días hábiles desde la llegada del paquete al punto de recogida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este tiempo puede variar según el punto de recogida. Se recomienda consultar la información proporcionada por el transportista o contactar directamente con el punto de recogida para obtener información sobre el periodo de retención de su paquete. Algunos puntos de recogida también pueden ofrecer opciones para extender el periodo de retención por un cargo adicional.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic aquí .