Questions fréquentes - Livraison

Voici les délais de livraison pour nos différentes destinations :

France Métropolitaine :

• 24 à 48 heures ouvrées en livraison express
• 3 à 4 jours ouvrés en livraison standard à domicile
• 2 à 5 jours ouvrés en utilisant la livraison en point relais

Suisse :

• Prévoyez un délai de 7 à 10 jours ouvrés pour une livraison standard.

Belgique :

• Pour une livraison standard, comptez généralement entre 7 et 10 jours ouvrés.

DROM-COM :

• Il faut prévoir un délai de 10 à 15 jours ouvrés pour les livraisons vers les départements et territoires d'outre-mer.

Autres Pays de l'UE :

• Les livraisons standard vers les autres pays de l'Union européenne sont généralement effectuées sous 7 à 10 jours ouvrés.

Canada :

• Pour la livraison standard Canada prévoyez un délai de 3 à 4 jours.

Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi de commande.

Nos transporteurs en France Métropolitaine sont les suivants :

• Livraison à domicile : Colissimo ou Colis privé
• Livraison en point relais : Mondial relay
• Livraison express : Chronopost

Autres destinations :

• Livraison dans les DROM-COM : Colissimo
• Livraison en Espagne : Mondial relay home
• Livraison au Canada : DHL
• Livraison dans les autres pays : Delivingo

LIVRAISON STANDARD :

• La livraison en point relais, en France Métropolitaine, est facturée 3,90€. Elle est offerte à partir de 29€ d'achat.
• La livraison à domicile, en France Métropolitaine, est facturée 5,90€. Elle est offerte à partir de 59€ d’achat.

LIVRAISON EXPRESS :

• Point relais chrono express, qui sera livrée le lendemain de son expédition : 7€
• Express Chronopost à domicile pour seulement 14,90€ de frais de port !
• Livraison en Outremer (DROM-COM) : 7€.
• Livraison au Canada: 20€.
• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120€, la livraison est gratuite.
• Enfin, pour une livraison dans un pays de l'Union Européenne (Allemagne, Luxembourg, Belgique, Espagne, Italie, Portugal) ou en Suisse, un montant de 5,90€ de frais de port vous sera facturé pour toute commande inférieure à 59€ d'achat.
• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 59€, la livraison est gratuite.

Oui ! La majorité des produits Luxéol peuvent être livrés vers les destinations suivantes :

• France Métropolitaine, Corse, Outre-Mer (DROM-COM) ;
• Principauté de Monaco- Belgique- Suisse- Luxembourg- Espagne- Italie- Portugal- Allemagne- Canada.

Dans un délai maximal de trois (3) jours ouvrés, à l’adresse postale que vous avez renseignée lors de votre commande.

5 à 10 jours ouvrables à partir de la date d'arrivée du colis au point relais. Cependant, il est important de noter que cette durée peut différer d'un point relais à un autre.Il est recommandé de consulter les informations fournies par le transporteur ou de contacter directement le point relais pour obtenir des informations sur la durée de conservation de votre colis. Certains points relais peuvent également offrir des options de prolongation de la durée de conservation moyennant des frais supplémentaires.

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