Treue

TREUEPROGRAMM

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Vorteile in vollen Zügen zu genießen.

Wie kann ich meine Punkte in Prämien umwandeln?

Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Erhalt von Prämien an einen neuen Kauf auf der Website geknüpft ist.

Wie viele Punkte werden für jeden ausgegebenen Euro vergeben?

Welche Aktionen bringen Punkte ein?

Mit den folgenden Aktionen können Punkte gesammelt werden:

Newsletter - 20 Pkt.

Follow Instagram - 20 Pkt.

Bewertung auf der Website - 20 Pkt. / Bestellung

Google-Bewertung - 20 Pkt.

Avis Trustpilot - 20 Pkt.

Bewertung + Foto - 40 Pkt. / Bestellung

Geburtstag - 20 Pkt. (1 Mal)

Aktionen werden nur einmal mit Punkten belohnt, die sofort nach Abschluss der Aktion gutgeschrieben werden, mit Ausnahme von Bewertungen, die einmal pro Bestellung belohnt werden.

Sind die im Rahmen des Treueprogramms erhaltenen Prämiencodes mit Aktionscodes kombinierbar?

Welche verschiedenen Status gibt es im Programm?

Das Programm umfasst 3 Status, die anhand des auf der Website getätigten Kaufbetrags gemäß der Regel 1 Euro = 1 Punkt bestimmt werden.

Silber

120 - 299 €

Punktemultiplikator: x1,25
Kostenlose Abholung an einem Paketshop ab einem gekauften Artikel
Bonus 100 Punkte
Geburtstagsbonus: Glanz-Shampoo als Geschenk innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Geburtstag.

Gold

300 - 599 €

Punktemultiplikator: x1,5
Kostenlose Lieferung nach Hause ab einem gekauften Artikel
Bonus 190 Punkte
Geburtstagsbonus: Hitzeschutzspray als Geschenk innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Geburtstag.

Platin

600 €

Punktemultiplikator: x2
Kostenlose Expresslieferung ab einem gekauften Artikel
Bonus 250 Punkte
Geburtstagsbonus: Repair-Serum als Geschenk innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Geburtstag.

Punkte, die durch Aktionen erworben wurden, werden bei der Statuszuweisung nicht berücksichtigt, und daher gilt für sie kein Multiplikator.

Wie funktioniert das Geburtstagsgeschenk?

Wie kann ich meine Punkte in Prämien umwandeln?

Gehen Sie einfach in Ihr Kundenkonto, um Ihren Prämiencode zu generieren, mit dem Sie anschließend die verfügbaren Prämien direkt auf der Zahlungsseite auswählen können. Bitte beachten Sie, dass der Prämiencode eine Gültigkeitsdauer von 90 Tagen hat. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Erhalt von Prämien an einen neuen Kauf auf der Website geknüpft ist.

Haben meine Punkte eine Gültigkeitsdauer?

Ja, Sie müssen Ihre Punkte innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer von 12 Monaten verwenden, indem Sie sie in einen Prämiencode umwandeln, mit Ausnahme der im Rahmen einer Empfehlung erworbenen Punkte, die eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen haben.

Punkte aus Aktionen werden sofort nach Abschluss der Aktion gutgeschrieben.

Welche Prämien kann ich mit meinen Punkten erhalten?

Sie können Gutscheine oder Produkte erhalten, wobei zu beachten ist, dass der Erhalt dieser Prämien an
einen neuen Kauf auf der Website geknüpft ist.

Locken-Produkte
(Reisegröße)

Hitzeschutzspray
(Reisegröße)

Reparatur-Produkte
(Reisegröße)

Glanz-Produkte
(Reisegröße)

Alle
Luxéol-Goodies

Auswahl der meistverkauften
Produkte

Was passiert, wenn ich 12 Monate lang keinen Kauf tätige und keine Aktion abschließe?

Wenn Sie 12 Monate lang keinen Kauf tätigen und keine Aktion abschließen, werden die nicht verwendeten Punkte automatisch verfallen und dauerhaft aus Ihrem Kundenkonto gelöscht. Um Ihre Punkte zu behalten, können Sie sie innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer umwandeln oder einen Kauf tätigen bzw. Eine Aktion abschließen.

Wie nehme ich am Treueprogramm teil?

Welche Aktion ermöglicht es, die meisten Punkte zu sammeln?

Mit dem Beitritt zum Treueprogramm erkenne ich an, die allgemeinen Bedingungen des Treueprogramms zur Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren.

Begründungen ansehen (*)

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Nahrungsergänzungsmittel sollten im Rahmen eines gesunden Lebensstils verwendet werden und dürfen nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung verwendet werden.
Luxéol ist eine Marke für Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetikprodukte hauptsächlich für Haare und Haut. Individuelle Ergebnisse können variieren.

Informationen können sich ändern, lesen Sie vor der Verwendung sorgfältig das Produktetikett.

¹: Gesamtanzahl der von Luxéol getesteten Produkte (klinische Studien, Anwendungstests und Ex-vivo-Tests) für alle entwickelten Produkte, Stand 27.03.2026. Produkte werden einzeln gezählt, auch wenn mehrere Produkte in einer einzigen Studie bewertet wurden.
Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel zu 100 % in Frankreich hergestellt, mit Ausnahme der Nagelpflege und speziell Volumen.

²: Gesamtanzahl der bei Luxéol erfassten Verbraucherbewertungen zum 08.04.2026: 83760, aus allen Quellen zusammen (luxeol.com und Drittplattformen).

³: Ohne Abonnements. Siehe AGB

**: Durchschnittliche Bewertung aus unseren Kundenbewertungen auf luxeol.com und Google zum 13.05.2026.

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