NUESTROS COMPROMISOS
Una belleza eficaz, pensada de forma responsable
En Luxéol, la responsabilidad social y medioambiental no es una casilla que marcar: es un criterio que guía nuestras decisiones, desde la formulación hasta la fabricación. Contamos con el sello Engagé RSE otorgado por AFNOR, basado en la norma internacional ISO 26000.
CERTIFICACIÓN
Engagé RSE - AFNOR
+10 años
de experiencia capilar
+150
Test de eficacia y de
satisfacción realizados¹
100%
Made in France
4,6/5²
en más de 80 000 opiniones²
Con el sello de responsabilidad social empresarial, basado en la norma ISO 26000
Un enfoque de RSC verificado por
un tercero independiente, no una
promesa de marketing
Luxéol cuenta con el sello Engagé RSE otorgado por AFNOR, un organismo de certificación independiente cuyo marco de referencia se basa en la norma internacional ISO 26000. Luxéol también forma parte de la red europea Responsibility Europe.
En la práctica, este compromiso se articula en torno a cinco grandes principios.
01
Nuestro compromiso medioambiental
Buscamos reducir nuestro impacto en cada etapa del ciclo de vida del producto, desde la fórmula hasta el envase.
02
Aprovisionamientos más responsables
Selección de materias primas basada en criterios técnicos, normativos y éticos.
03
Condiciones de trabajo éticas
Tanto en Luxéol como con nuestros socios de fabricación.
04
Apoyo a iniciativas locales
Asociaciones, inserción laboral, causas que compartimos.
05
Una belleza que sigue siendo eficaz
La responsabilidad no está reñida con la eficacia.
ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO
Un diagnóstico capilar gratuito y un asistente de IA para cada producto, para que nunca tengas que elegir al azar
En Luxéol, ser responsables también significa ayudarte a elegir la rutina adecuada a la primera, para evitar desperdiciar un producto mal adaptado. Estas dos herramientas son totalmente gratuitas.
100% GRATUITO
El diagnóstico capilar especializado
Luxéol
La mayoría de nuestros productos se somete a test de consumidores y/o a estudios clínicos antes de su comercialización, para garantizar resultados visibles y medibles, no solo percibidos
100% GRATUITO
Un asistente de IA disponible
en cada ficha de producto
Nuestros equipos de investigación mejoran continuamente nuestras fórmulas existentes y desarrollan nuevas soluciones para responder a las necesidades capilares de hoy y de mañana.
NUESTROS PRINCIPIOS RECTORES
Lo que da forma a cada fórmula, incluso antes de la primera línea del pliego de condiciones
Cuatro principios no negociables definen la manera en que creamos, innovamos y cuidamos el cabello.
Eficacia probada
La mayoría de nuestros productos
se somete a test de
consumidores y/o a estudios clínicos
antes de su comercialización, para garantizar
resultados visibles
y medibles, no solo percibidos
Innovación responsable
Nuestros equipos de investigación mejoran
continuamente nuestras fórmulas
existentes y desarrollan
nuevas soluciones para responder
a las necesidades capilares
de hoy y de mañana.
Nuestras fórmulas
Cosméticos formulados según
un estricto pliego de condiciones
interno: sin siliconas, sin
tensioactivos sulfatados, con una mayoría
de ingredientes de origen natural.
Complementos alimenticios a base de
plantas, vitaminas y
minerales seleccionados.
Fabricación francesa
La mayoría de nuestros productos se
desarrollan y fabrican en Francia,
en centros que conocemos
y supervisamos, no en subcontratistas
anónimos al otro lado del mundo.
La prueba a través de las cifras,
no solo de las palabras
+150
test de productos en total¹
(estudios clínicos, test
de uso, test ex vivo)
+100
test de consumidores
realizados en condiciones
reales de uso
+20
estudios clínicos rigurosos
en nuestros productos más vendidos
100%
Made in France¹
a excepción del
cuidado de uñas y especial
volumen
NUESTRO COMPROMISO CON EL CLIENTE: SATISFECHO O REEMBOLSADO
Confiamos tanto en la eficacia de nuestros productos que le dejamos juzgar por usted mismo, en casa y en condiciones reales. Si no le convencen, le reembolsamos el dinero, sin condiciones ocultas.
- Reembolso íntegro
- Un servicio de atención al cliente reactivo, en Francia
La garantía comercial "satisfecho o reembolsado" no se aplica a los productos adquiridos en el marco de una Suscripción.
APOYO A ASOCIACIONES
Causas que defendemos porque compartimos sus valores
Nuestros compromisos no se quedan en la fórmula. Apoyamos de forma duradera a tres entidades, sobre el terreno.
MEDIOAMBIENTE
Descontaminar los puertos con Coiffeurs Justes
Nuestro compromiso financia la fabricación y la instalación de tubos de cabello capaces de descontaminar el equivalente a 1 millón de litros de hidrocarburos en puertos marítimos y zonas fluviales.
Socio desde enero de 2024
SOLIDARIDAD SALUD
Pelucas para personas con cáncer
Con Fake Hair Don't Care, financiamos durante un año el equivalente al salario de una peluquera encargada de confeccionar pelucas a partir de donaciones de cabello.
Socio desde enero de 2024
INSERCIÓN LABORAL
Una colaboración duradera con ESATITUDE Antibes
Confiamos regularmente misiones a este centro especial de empleo, que apoya la inserción laboral de personas con discapacidad.
Socio desde 2015
Una marca francesa que demuestra lo que afirma
150 pruebas, 20 estudios clínicos, una certificación de RSE auditada por AFNOR y tres colaboraciones activas con asociaciones: nuestros compromisos
se reflejan tanto en las cifras como en las fórmulas.
