Questions fréquentes - Retours

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Au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour de la validation de la demande d’exercice de la garantie commerciale.

Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer la commande initiale sauf votre accord express pour utiliser un autre moyen de paiement.

Nous pourrons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le(s) boites vides des produits ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition des boites vides des produits, la date retenue étant celle du premier de ces deux faits.

Les frais relatifs à l’envoi de la demande d’exercice de la garantie commerciale « satisfait ou remboursé » sont à votre charge.