Preguntas frecuentes - Devoluciones

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A más tardar catorce (14) días a partir del día de la validación de la solicitud de ejercicio de la garantía comercial.

Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para abonar el pedido inicial, salvo que nos dé su consentimiento expreso para utilizar otro medio de pago.

Podremos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido las cajas vacías de los productos o hasta que nos haya proporcionado un justificante de envío de las cajas vacías de los productos, siendo la fecha considerada la del primero de estos dos hechos.

Los gastos relacionados con el envío de la solicitud de ejercicio de la garantía comercial «satisfecho o reembolsado» corren a su cargo.