Preguntas frecuentes - Envío

Estos son los plazos de entrega para nuestros diferentes destinos:

Francia Metropolitana:

• 24 a 48 horas hábiles en envío exprés
• 3 a 4 días hábiles en envío estándar a domicilio
• 2 a 5 días hábiles utilizando la entrega en punto de recogida

Suiza:

• Prevea un plazo de 7 a 10 días hábiles para un envío estándar.

Bélgica:

• Para un envío estándar, cuente generalmente entre 7 y 10 días hábiles.

DROM-COM:

• Hay que prever un plazo de 10 a 15 días hábiles para los envíos a los departamentos y territorios de ultramar.

Otros países de la UE:

• Los envíos estándar a los demás países de la Unión Europea se realizan generalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Canadá:

• Para el envío estándar a Canadá, prevea un plazo de 3 a 4 días.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento de pedido.

Nuestros transportistas en Francia Metropolitana son los siguientes:

• Envío a domicilio: Colissimo o Colis privé
• Envío en punto de recogida: Mondial relay
• Envío exprés: Chronopost

Otros destinos:

• Envío en los DROM-COM: Colissimo
• Envío en España: Mondial relay home
• Envío a Canadá: DHL
• Envío a los demás países: Delivingo

ENVÍO ESTÁNDAR:

• El envío a punto de recogida, en Francia Metropolitana, tiene un coste de 3,90 €. Es gratuito a partir de 29 € de compra.
• El envío a domicilio, en Francia Metropolitana, tiene un coste de 5,90 €. Es gratuito a partir de 59 € de compra.

ENVÍO EXPRÉS:

• Punto de recogida chrono exprés, que se entregará al día siguiente de su envío: 7 €
• ¡Envío exprés Chronopost a domicilio por solo 14,90 € de gastos de envío!
• Envío a Ultramar (DROM-COM): 7 €.
• Envío a Canadá: 20 €.
• Para cualquier pedido de un importe igual o superior a 120 €, el envío es gratuito.
• Por último, para un envío a un país de la Unión Europea (Alemania, Luxemburgo, Bélgica, España, Italia, Portugal) o a Suiza, se le facturará un importe de 5,90 € de gastos de envío para cualquier pedido inferior a 59 € de compra.
• Para cualquier pedido de un importe igual o superior a 59 €, el envío es gratuito.

¡Sí! La mayoría de los productos Luxéol pueden entregarse a los siguientes destinos:

• Francia Metropolitana, Córcega, Ultramar (DROM-COM) ;
• Principado de Mónaco- Bélgica- Suiza- Luxemburgo- España- Italia- Portugal- Alemania- Canadá.

En un plazo máximo de tres (3) días hábiles, a la dirección postal que indicó al realizar su pedido.

5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de llegada del paquete al punto de recogida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este plazo puede variar de un punto de recogida a otro. Se recomienda consultar la información proporcionada por el transportista o contactar directamente con el punto de recogida para obtener información sobre el tiempo de conservación de su paquete. Algunos puntos de recogida también pueden ofrecer opciones de ampliación del tiempo de conservación mediante cargos adicionales.

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