Preguntas frecuentes - Envío

Estos son los plazos de entrega para nuestros diferentes destinos:

Francia metropolitana:

• 24 a 48 horas laborables en entrega exprés
• 3 a 4 días laborables en entrega estándar a domicilio
• 2 a 5 días laborables mediante entrega en punto de recogida

Suiza:

• Prevea un plazo de 7 a 10 días laborables para una entrega estándar.

Bélgica:

• Para una entrega estándar, cuente generalmente entre 7 y 10 días laborables.

DROM-COM:

• Debe preverse un plazo de 10 a 15 días laborables para las entregas a los departamentos y territorios de ultramar.

Otros países de la UE:

• Las entregas estándar a los demás países de la Unión Europea suelen realizarse en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Canadá:

• Para la entrega estándar en Canadá, prevea un plazo de 3 a 4 días.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido.

Nuestros transportistas en Francia metropolitana son los siguientes:

• Entrega a domicilio: Colissimo o Colis Privé
• Entrega en punto de recogida: Mondial Relay
• Entrega exprés: Chronopost

Otros destinos:

• Entrega en DROM-COM: Colissimo
• Entrega en España: Mondial Relay a domicilio
• Entrega en Canadá: DHL
• Entrega en otros países: Delivengo

ENTREGA ESTÁNDAR:

• La entrega en punto de recogida, en Francia metropolitana, cuesta 3,90€. Es gratuita a partir de 29€ de compra.
• La entrega a domicilio, en Francia metropolitana, cuesta 5,90€. Es gratuita a partir de 59€ de compra.

ENTREGA EXPRÉS:

• Punto de recogida chrono express, que se entregará al día siguiente de su envío: 7€
• ¡Exprés Chronopost a domicilio por solo 14,90€ de gastos de envío!
• Entrega en ultramar (DROM-COM): 7€.
• Entrega en Canadá: 20€.
• Para cualquier pedido de un importe igual o superior a 120€, la entrega es gratuita.
• Por último, para una entrega en un país de la Unión Europea (Alemania, Luxemburgo, Bélgica, España, Italia, Portugal) o en Suiza, se le cobrará un importe de 5,90€ de gastos de envío para cualquier pedido inferior a 59€ de compra.
• Para cualquier pedido de un importe igual o superior a 59€, la entrega es gratuita.

¡Sí! La mayoría de los productos Luxéol pueden enviarse a los siguientes destinos:

• Francia metropolitana, Córcega, Ultramar (DROM-COM);
• Principado de Mónaco - Bélgica - Suiza - Luxemburgo - España - Italia - Portugal - Alemania - Canadá.

En un plazo máximo de tres (3) días laborables, en la dirección postal que indicó al realizar su pedido.

De 5 a 10 días laborables a partir de la fecha de llegada del paquete al punto de recogida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este plazo puede variar de un punto de recogida a otro. Se recomienda consultar la información facilitada por el transportista o ponerse en contacto directamente con el punto de recogida para obtener información sobre el tiempo de conservación de su paquete. Algunos puntos de recogida también pueden ofrecer opciones para ampliar el tiempo de conservación mediante un suplemento.

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